私達は企業の未来をアシストする中小企業診断士のプロ集団です。

2017年度08月定例会 活動報告

2017年8月度の定例会についてご報告いたします。

8月定例会は、中小企業政策研究会のビジネスモデルカフェの企画『ユニバーサルデザインワークショップ~「デザイン思考」で障がい者の「できる」を増やすワーク体験~』と題して、橋本大佑様(一般社団法人コ・イノベーション研究所 代表理事)に講演していただきました。また、日常的に「できないこと」「困っていること」を語っていただく障がい者ファシリテーターとして、車椅子ライフデザイナーの白倉栄一様、戸山土曜会代表の福田彰様、大野泰平様にご出席いただいたほか、提案者であるビジネスモデルカフェの武井会員、日景会員、木下会員にもご協力いただきました。

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今回の定例会の目的は、以下の3つです。

・経済産業的視点、企業経営に資するアプローチで、障がい者支援の在り方を考えること

・障がい者の方々が直面する課題は十人十色であり、生の声に触れることで、課題を多面的に柔軟に考えること

・ユニバーサルデザインの考え方を学び、デザイン思考を用いて、障がい者をはじめ、さまざまな方々にとって価値のある商品、サービスづくりの手法を体験すること

講演ではまず、ユニバーサルデザインの知識を深めるための説明が行われました。2020年東京オリンピック・パラリンピック大会に向けて政府が策定した「ユニバーサルデザイン2020行動計画」は、「障がいのある人もない人も、支え手側と受け手側に分かれることなく共に支え合い、多様な個人の能力が発揮されている活力ある社会」(共生社会)を目指しています。また、価値の高いイノベーションは、多様性が高いほど起きやすいとされています。

こうした多様性を尊重し合いながら、コミュニケーションをとり、共に支え合う「心のバリアフリー」実現に向けて、重要になるのが「ユニバーサルデザイン」。難しく考えることはなく、「今までよりできる限り多くの人にとって利用しやすいデザイン」を生み出せれば、それはユニバーサルデザインになるとのことでした。

その後は、障がい者ファシリテーターを囲んだワークショップに。

最初のワークでは、私達が普段何気なく利用している道路の写真などを題材に、障がいを持つ方々から、現状困っていることのヒアリングを行いました。何気なく歩いている横断歩道の段差や街頭の障害物などが、私たちでは気づきにくい不便さにつながっている点を実感しました。

そんな中、アイデアを次々生み出している福田様からは、片手でも全身を洗えるタオルを考案するなど、日々の不便さを克服するための工夫の数々について、紹介していただきました。

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次のワークでは、複数のグループに分かれ、ホテルの予約・利用時の課題や、自分に合う靴が見つからない悩みなど、白鳥様、福田様、大野様の個人的な困りごとをまずヒアリング。そして、それらを他のユーザーの課題としても「一般化」した上で、「バリュープロポーションマップ」を用いて、新規ビジネスモデルの策定にチャレンジしました。

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各グループとも、普段は思いも付かないテーマで苦戦を強いられる一面もありましたが、ビジネスモデルカフェメンバーのサポートの下、短時間の間に興味深いビジネスモデルを次々とまとめ上げて発表へ。障がいを持つ皆様からもフィードバックを受け、会は好評のうちに幕を閉じました。

なお、会の冒頭では、この日が誕生日で、同日に開業届けも出した白倉様に武井会員から花束が贈呈され、会員一同、拍手で祝福いたしました。

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ご案内:9月度定例会のご案内

<2017年9月度定例会詳細>

中小企業政策研究会の9月度定例会の詳細をご案内させて頂きます。
皆様、是非御参加下さいますよう宜しくお願い致します。

■本会

【日 時】9月12日(火) 19:00〜21:00
【場 所】文京シビックセンター4階 シルバーホール
東京都文京区春日1‐16‐21
http://www.city.bunkyo.lg.jp/shisetsu/civiccenter/civic.html

【テーマ】 ビジネスが180度変わる!?
最もアツイ技術「ブロックチェーン」の姿

【提案者】田原会員、日景会員

【講師】 田原会員、日景会員
(他ビジネスモデルカフェメンバー)

【内容】
ベンチャー業界や若手ITエンジニアの方々が「イマ、最もアツイ技術!!!!」
と口をそろえるのが新技術「ブロックチェーン」!

この技術はビットコイン等を除き、いまだ試験段階のものが多いですが、
「経済取引のあり方を変える」とされており、
その影響度は「IT革命に並ぶ」とまで言われています。

もちろん、中小企業経営のあり方も変わっていきます。

このセミナーは、座学とミニワークショップを織り交ぜ、
ブロックチェーンの「技術」ではなく「考え方」を中心に学ぶことで
5年先、10年先のビジネスのあり方を一緒に考えていきます。

■懇親会
【時間】21:15~
【会場】北海道 後楽園メトロ・エム店
http://tabelog.com/tokyo/A1310/A131003/13116515/
【予約名】中小企業政策研究会 原(はら)
【会費】 3,000 円

※ご注意事項
(1)《ちょー助》の登録は、本人と分かる登録名にしてください。
(2)懇親会欠席の場合は、『2日前の9月10日(日)23:55まで』に
《ちょー助》の登録を変更してください。
(3)2日前の23:55以降の出欠変更(参加も含む)は、下記宛先にご相談ください。
サポーターML:sp-seisakuken2017@googlegroups.com
—————————————————–
■今後の定例会スケジュール
以下のリンクより、「年間スケジュール」をご確認ください。
http://www.shindan.gr.jp/schedule/

ご案内:8月度定例会のご案内

<2017年8月度定例会詳細>

中小企業政策研究会の8月度定例会の詳細をご案内させて頂きます。
皆様、是非御参加下さいますよう宜しくお願い致します。

<2017年7月度定例会詳細>

■本会

【日 時】8月8日(火) 19:00~21:00

【場 所】
文京シビックセンター4階 シルバーホール
東京都文京区春日1‐16‐21
http://www.city.bunkyo.lg.jp/shisetsu/civiccenter/civic.html

【テーマ】
ユニバーサルデザインワークショップ
~「デザイン思考」で障がい者の「できる」を増やすワーク体験~

【提案者】
武井会員、日景会員、木下会員

【講師】
橋本大祐 様(一般社団法人コ・イノベーション研究所 代表理事)
毛利伸也 様(一般社団法人コ・イノベーション研究所 理事)

【障がい者ファシリテーター】
福田彰 様(戸山土曜会)、白倉栄一 様(車椅子ライフデザイナー)、大野泰平 様

【内容】
障がい者とは「できないことが顕在化している人」。障がい者の「できないこと」を1つでも多くの「できる」に変えるため、私たち中小企業診断士にできることはないでしょうか?

本ワークショップでは、障がい者の方々から直接「できないこと」「困っていること」を生ヒアリングしながら、デザイン思考を使ったワークを通して、解決のヒントを生み出していきます。

◆本ワークショップに参加することで得られる[4つのこと]◆
(1)従来の社会福祉政策的な視点ではなく、経済産業的視点、企業経営に資するアプローチで、障がい者支援の在り方を考えるきっかけとなります。

(2)障がい者の方々が直面する問題は十人十色。生の声に直接触れることで、さまざまな切り口で多面的、柔軟的に考える重要性を学べます。

(3)ユニバーサルデザインの考え方を学びつつ、デザイン思考の手法を試すことで、障がい者だけでなく、お年寄り、お子さん、妊産婦などさまざまな方々にとって便利、安心できる商品、サービスづくりの手法を体験できます。

(4)企業内診断士は本ワークショップ体験を勤務先に持ち帰ってフィードバックすることで、企業の社会貢献度向上に資することができます。

■懇親会

【時間】21:15~

【会場】PRONTO 東京ドームシティ店
http://www.pronto.co.jp/shop/detail?shopid=0X00204104

【予約名】中小企業政策研究会 原(はら)

【会費】 3,000 円(予定、決定し次第ご連絡致します)

※懇親会の出欠予約・変更は8/4(金)23:55までです。
それ以降は、以下のML宛にご相談ください
サポーターML:sp-seisakuken2017@googlegroups.com
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■今後の定例会スケジュール
以下のリンクより、「年間スケジュール」をご確認ください。
http://www.shindan.gr.jp/schedule/

2017年度07月定例会 活動報告

2017年7月度の定例会についてご報告いたします。

7月度定例会は、中小企業政策研究会のFATの企画として『あなたはFAT印刷を救えるか?』と題して、宇都会員、稲垣会員に講演を行っていただきました。

講演ではまず仮想企業である「FAT印刷」が身を置く印刷業界の特徴や現状を紹介いただき、それを踏まえてFAT印刷の財務状況や今後の事業計画についてワークを行いました。

FAT印刷は創業から42年目の印刷会社で、自社でデータ生成から製本まで行える仕組みを持っています。診断士のアドバイスを受けながら経営改善を進めているところで、社長に「気づいてもらう」ために診断士として何ができるかを考えていきました。

印刷業界の特徴・現状

講演では初めに、印刷業界について特徴や現状、動向などが宇都会員より紹介され、ワークをするにあたっての基礎知識を学びました。
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まず、印刷業界はガリバー企業2社と中小企業群で構成されており、共存共栄の分業体質であることや、消費地近接型であるため都市部の出荷額が多いことが紹介されました。

印刷業の現状として、外部環境に左右されやすい商業印刷は折り込みチラシやフリーペーパーの減少に直面しており、また出版も著しく市場規模が縮小するなど厳しい状況にあります。そのような状況でも、オンデマンド印刷やWeb to Printといった手軽に発注・製作が行えるような仕組みや、ネット印刷やインバウンド需要の取り込みのように近年急成長した分野も登場しています。

ワーク1:FAT印刷の決算書を見てみよう

FAT印刷の決算書から、問題点・課題点を推測するワークを行いました。一通り個人で考えた後に班内で議論を行い、各々の観点を話し合うことで大いに盛り上がりました。各班の発表では、残業が増加していることや外注加工費が増加して利益が出にくい体質になっていることなどの指摘が出ました。

その後宇都会員より、中小企業の財務分析では「2期~3期分比較して変化を確認すること」、「引当金の不計上や減価償却不足などありがちな決算処理がないか」に注意することが必要で、俯瞰して問題点や課題を把握することの重要性が示されました。
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デジタル印刷について

講演の後半では、近年登場したデジタル印刷について、従来の印刷と異なる部分を稲垣会員から紹介いただきました。デジタル印刷では、印刷の版である「刷版」を作る作業が不要なため固定費削減ができること、また手軽に出力が可能なため小口の業務に向いている仕組みであることが、ワークの前提の知識として紹介されました。

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ワーク2:あなたはFAT印刷を救えるか?

FAT印刷では、取引先のペーパーレス化による受注減少や印刷用紙の高騰により赤字になってしまうことが見込まれていました。そこで、デジタル印刷機の新規導入も含め、方針の異なるⅠ~Ⅳ案のうちいずれを提示すべきか班内で議論を行いました。どの案も一長一短あり、班内でもなかなか意見がまとまらない姿も見られました。各班発表でも意見が分かれ、最後にFAT内で議論したメリット・デメリットが発表されると、参加者はみな気づきを得たようでした。発表終了後には盛大な拍手に包まれ、11月度の企画である「事業計画書を作ってみよう」にも期待が寄せられていました。

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2017年度06月定例会 活動報告

2017年6月度の定例会についてご報告いたします。

6月度定例会は、前半に本年9月以降の定例会企画を決める企画コンペを実施しました。後半は平成28年度総会、本研究会の創立者である遠藤直仁先生による特別講演が行われました。

企画コンペは事前のネット投票による1次選抜を通過した上位15企画について、企画者よりプレゼンテーションが行われました。以下発表順に企画内容と発表者をお知らせします。

1.図解で収益モデルを見える化する「ピクト図解®」 講座! <<日景聡>>
2.「あなたにはつい話しちゃう」
と言われるコンサルタントになるための傾聴技術 <<高橋光久>>
3.リターンを生む働き方改革とは? <<宇都啓介>>
4.古典芸能に学ぶ、話の「覚え方、話し方、笑わせ方!」
これであなたもプレゼン真打!! <<井上誠>>
5.IoT特許ビジネス最前線
~最新IoT特許情報から中小企業のビジネスチャンスを探る <<木下忠>>
6. FAT印刷の事業計画書を作ってみよう! <<藤本江里子>>
7.徹底研究!地域支援を行う診断士のあるべき姿とは?
~ゴーストタウンだった熱海の街を復活させた事例から探る!~ <<小島慶亮>>
8.私の倒産体験談 <<仲田俊一>>
9.ビジネスが180度変わる!?
最もアツイ技術「ブロックチェーン」の姿 <<田原弘貴>>
10.実演!『売れる商品写真』の撮り方 <<石田紀彦>>
11.政策研新旧チームリーダーが語る!
独立診断士 3人がどうやって独立したか <<小田恭央>>
12.女子力のミクロ経済 <<中口宗紀>>
13.失敗企業と成功企業の分岐点 ~私の再生支援経験より~ <<岩本亨>>
14.本当はどうなの?企業内診断士【副業の実態】隠さず見せます! <<三木進史>>
15.事例に学ぶ、中小企業の社長はどのような支援を求めているのか?
~ここまでやれば中小企業は生き返る!~ <<岩本亨>>

持ち時間である4分間を存分に使い、さすが診断士と思わせる熱意のこもった聴く人の心をぐっと惹きつける素晴らしいプレゼンテーションが実施されました。終了後、本発表内容について、コンペ当日の参加者が1位から3位までを投票しました。

集計は以下のルールに基づいて行われ、事前のネット投票とコンペ当日の投票を合算した点数で順位を競いました。

・コンペ当日の投票 :1位3点、2位2点、3位1点
・事前のネット投票 :1位3点、2位2点、3位1点

集計の結果、下記順位となりました。1位から9位までの企画が、本年9月以降の定例会で発表される予定です。

1.事例に学ぶ、中小企業の社長はどのような支援を求めているのか?
~ここまでやれば中小企業は生き返る!~ <<岩本亨>>
2.本当はどうなの?企業内診断士【副業の実態】隠さず見せます! <<三木進史>>
3.実演!『売れる商品写真』の撮り方 <<石田紀彦>>
4.私の倒産体験談 <<仲田俊一>>
5.失敗企業と成功企業の分岐点 ~私の再生支援経験より~ <<岩本亨>>
6.徹底研究!地域支援を行う診断士のあるべき姿とは?
~ゴーストタウンだった熱海の街を復活させた事例から探る!~ <<小島慶亮>>
7.ビジネスが180度変わる!?
最もアツイ技術「ブロックチェーン」の姿 <<田原弘貴>>
8.政策研新旧チームリーダーが語る!
独診断士 3人がどうやって独立したか <<小田恭央>>
9. FAT印刷の事業計画書を作ってみよう! <<藤本江里子>>

後半は、年次総会が開催され、進行役である岩本幹事より平成28年度総会開会の宣言、次に決算報告・幹事改選・会則改正を議題とする旨の報告がなされました。

1つ目の議題である決算報告については、沢田幹事より収支報告書のとおり会計報告がなされ、出席会員全員一致の承認を得ました。

2つ目の議題である幹事改選については、岩本幹事より平成28年度新チームの2名(飯野会員、古山会員)が新任幹事として就任し、その他の幹事は留任となる旨を報告し、出席会員全員一致の承認を得ました。

3つ目の議題である会則改正については、岩本幹事より出席できない会員の意志も反映すべきという意見を尊重し、今後は電磁的方法による議決権行使を認める旨を報告し、出席会員全員一致の承認を得ました。

総会の閉幕後、遠藤先生による講演が行われました。大企業における不正会計がその企業のみならず社会に大きな影響を与えていることに言及し、なぜ会計がそれまで大きな影響を出してしまうのかというテーマを、事例等を用いながら説明いただきました。

また、会社の実態を把握し助言していく診断士には、会計の仕組みを理解できる会計の力をつけること、そして今後もルールが変化し続ける会計に対してしっかりと意識を持ち取り組んでいく必要であるというメッセージを頂きました。

ご案内:7月度定例会のご案内

<2017年月度定例会詳細>

中小企業政策研究会の7月度定例会の詳細をご案内させて頂きます。
皆様、是非御参加下さいますよう宜しくお願い致します。

<2017年7月度定例会詳細>

■本会

【日 時】7月11日(火) 19:00~21:00
【場 所】文京シビックセンター4階 シルバーホール
東京都文京区春日1‐16‐21
【テーマ】 あなたはFAT印刷を救えるか?
【提案者】秋山会員、宇都会員、山下会員、池ヶ谷会員、大橋会員
【講師】FAT 宇都会員
【内 容】
 FATでは、中小企業診断士として中小企業の経営診断に
必須のスキルである財務会計と管理会計の活用術習得を目的として
「財務に苦手意識がある方」・「財務診断を武器にしたい方」、「人脈を広げたい方」が集まり、
 切磋琢磨しております。
今回の企画を通じて、財務会計、管理会計の視点から、
事例企業の今後をどのように見通して提案を進めていけばよいのか
グループワークを通じて体感いただければと思っております。

■懇親会

【時間】21:15~
【会場】北海道 後楽園メトロ・エム店
【予約名】中小企業政策研究会 原(はら)
【会費】 3,000 円
※懇親会の出欠予約・変更は7/9(日)23:55までです。
それ以降は、以下のML宛にのご相談ください。

—————————————————–
■今後の定例会スケジュール
以下のリンクより、「年間スケジュール」をご確認ください。
http://www.shindan.gr.jp/schedule/

2017年度05月定例会 活動報告

20175月度の定例会についてご報告いたします。

5月度定例会は、中小企業政策研究会の事業承継研究会の企画として『今さら聞けない! 事業承継入門講座』と題して、染谷会員をはじめ事業承継研究会会員の方々に講演を行っていただきました。

公演は中小企業庁の策定した「事業承継ガイドライン」のポイント紹介から始まり、事業承継の現場での事例紹介と進み、最後に参加者全員で事業承継の中での診断士の役割を考えました。

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事業承継ガイドラインのポイント

公演の前半では、事業承継ガイドラインの内容として、事業承継の現状と、事業承継が進まない理由、そしてガイドラインの改訂ポイントが灰田会員、中村会員、小寺会員より紹介されました。

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現状としては、社長の高齢化が進行し、会社を引き継ぐ人がいないため同業他社と比べて順調な業績であるにも関わらず廃業を予定している企業が多くあることや、円滑に承継ができれば成長につながる傾向があることが示されました。それでも10年前から事業承継がうまくいかないという課題は変わっておらず、そこには国が施策を打てどもあまり使われていないという現実がありました。また、中小企業を承継する魅力が不足していることも一因と示され、要因が複雑に絡み合った事業承継の難しさを理解する貴重な機会となりました。

今回のガイドライン改訂では、事業承継を進めるためにステップの明確化やツールの整備、支援体制の強化がポイントとして挙げられており、早期に計画、着手をして円滑な承継を促進することの重要さが紹介されました。

支援企業の事例

公演の後半では、中村会員よりアルミ業者の事例をお話いただきました。

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思い切って業態変革を行った後に取引先から契約を打ち切られ、苦しい中追い打ちをかけるように社長を病魔が襲う。長男は経営を担えるだけの能力も意思もなく、司令塔がいなくなった企業は迷走してしまった。そこからは、ある程度の年齢になったら、会社の業績問わず承継を考えなくてはいけないという学びがあり、心に留めておくべき内容でした。

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診断士の役割について

最後には、診断士のかかわり方を自らで考え、発表する場が設けられました。参加者からは「まず診断先の社長に問題提起をして承継について理解してもらう」、「専門家を招集する役割なのでは」、「後継者の育成に目を向けさせる」、「事業の魅力を向上させる」など様々な視点での意見が出て、診断士の役割について改めて考える良い機会となりました。

「診断士は全体を鳥瞰(高いところから見る)してリードしていく」考え方が承継研より紹介され、講演の後には集まった73名もの参加者から盛大な拍手が沸き起こりました。

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ご案内:6月度定例会のご案内

<2017年6月度定例会詳細>

中小企業政策研究会の6月度定例会のご案内となります。
今回は総会・遠藤先生による特別講演・企画コンペを予定しております
定例会終了後には、懇親会を予定しておりますので奮ってご参加いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。

■本会
【日 時】6月13日(火) 19:00〜21:00
【場 所】文京シビックセンター4階 シルバーホール(東京都文京区春日1‐16‐21)
【テーマ】 総会・特別講演・企画コンペ
【特別講演】 遠藤直仁先生
【内 容】総会、遠藤先生による特別講演、
本年9月以降の定例会企画を決定する企画コンペを実施致します。
企画コンペでは、ネット投票による1次選抜を通過した上位15企画に
プレゼンを行って頂き、定例会参加者による決選投票を行います。
当日の皆さんの投票により、今後実施される企画が決定します。
皆様の積極的なご参加をお待ちしております。

■懇親会
【時 間】21:15~
【会 場】北海道 後楽園メトロ・エム店
【予約名】中小企業政策研究会 原(はら)
【会費】 3,000 円
※懇親会の出欠予約・変更は6/11(日)23:55までです。
それ以降は、以下のML宛にのご相談ください。
サポーターML:sp-seisakuken2017@googlegroups.com
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■今後の定例会スケジュール
以下のリンクより、「年間スケジュール」をご確認ください。
http://www.shindan.gr.jp/schedule/

ご案内:5月度定例会のご案内

<2017年5月度定例会詳細>

中小企業政策研究会の5月度定例会のご案内となります。
定例会終了後には、既存会員も交えた懇親会を予定しておりますので奮ってご参加いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。
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■本会
【日 時】5月16日(火) 19:00〜21:00
【場 所】文京シビックセンター4階 シルバーホール(東京都文京区春日1‐16‐21)
【テーマ】今さら訊けない! 事業承継入門講座
【提案者】染谷会員
【講 師】事業承継研究会会員
【内 容】
事業承継と言うと即座に「株価・相続対策=資産承継」という連想をし、税務や法律の専門家が主たる支援者であると考えている方が少なくないと思います。
確かに、事業承継において、資産承継は重要な要素ですが、それは事業承継の全体像からすると、氷山の一角に過ぎません。
本来の事業承継とは、企業が永続的に活動するために、将来の事業計画を策定するとともに、その執行者に相応しい後継人材を育成・選出し、円滑に経営・組織・資産を 承継していくという一連の取り組みを指し、企業にとっては極めて重要な経営戦略の一つです。
中小企業のゴーイングコンサーンを支援する我々中小企業診断士にとって、事業承継支援は正に取り組まなければならないテーマです。
しかしながら、現在の中小企業診断士の試験制度では、事業承継を掘り下げて学ぶことはありません。
本企画では、我々中小企業診断士が最低限おさえておきたい事業承継支援の基礎の基礎を、事業承継入門講座と題してお届けします。

■懇親会
【時 間】17:15~
【会 場】北海道 後楽園メトロ・エム店
【予約名】中小企業政策研究会 原(はら)
【会 費】3,000 円

※ご注意事項
(1)懇親会を無断で欠席された方には、内規に従って後日実費を請求させて頂く場合があります。
(2)懇親会に予約なしで参加される場合は、+500円頂戴する運用になりました。

■出欠登録
【見学ご希望の方】 《こくちーず》よりお申込みください。
[PC/スマホ/携帯電話共通]http://kokucheese.com/event/index/465440/

※ご注意事項
(1)《こくちーず》の登録は、本人と分かる登録名にしてください。
(2)懇親会の出欠予約・変更は5月14日(日)23時55分までです。それ以降は、サポーター宛にご相談ください。
(連絡先)サポーター(sp-seisakuken2017@googlegroups.com
(3)サポーターへの連絡なく懇親会に参加されると、予約人数の関係上お店に入れなくなる可能性がございます。ご多忙の折、大変恐縮ですが、出欠連絡へのご協力をお願いします。

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■今後の定例会スケジュール
以下のリンクより、「年間スケジュール」をご確認ください。
http://www.shindan.gr.jp/schedule/

2017年度04月定例会 活動報告

2017年4月度の定例会についてご報告致します。

4月度定例会は、岩本亨会員の企画として、『事例に学ぶ、中小企業の社長はどのような支援を求めているのか?』と題して、中小企業診断士でもある島根県信用保証協会出雲支店支店長 小野拳さんに講演を行っていただきました。

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講演は小野さんがいらっしゃる島根県の紹介に始まり、小野さんが担当した印象深い2企業の事例、経営者との対話で気づかされた事と講演が進んでいきました。

支援企業の事例

講演の前半では、小野さんが担当した企業の事例として、パン等製造業と衣料品製造業の2つの事例が支援に至る経緯からどのように支援していったのか、具体的な行動を交えて紹介されました。

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パン等製造業の事例では、民事再生適用後の最高益を達成した経営改善について紹介されました。資金繰りが厳しく、誰も応援してくれない状況でも4年間、毎月一日も遅れずに代位弁済の返済を続けてきた経営者。その様子を見ていて、何とか力になれないかと強く思い、朝3時にパン工場を見学したり配送に同行したりして自らの目で問題点を見つけ、提案し、経営者に寄り添うことによって経営改善に繋げた保証協会の担当者。担当者の思いと経営者の思いのぶつかり合いの中で、信頼関係を構築して改善を実現させていったプロセス・・・。現場に深く入り込んだ改善活動を聞ける貴重な機会となりました。

衣料品製造業の事例では、主要取引先の破綻により連鎖倒産の危機をなんとか回避した企業を立て直すべく支援した取り組みが紹介されました。受注量が増加しながらも資金ショートが予想される事態の発生、なんとか資金ショートを回避する(奇策とも言える)対策を模索し実現させ、資金繰りをつないだ。経営改善のお手伝い以上に、経営の一翼を担う覚悟で行われた支援は参加者にとっても大変興味深い内容でした。

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経営者との対話で気づかされた事

講演の後半では、小野さんが経営者の方々との交流によりカタチ作られていった「顧客幸福」「従業員幸福」を中心にお話をいただきました。「顧客満足」と「顧客幸福」、「従業員満足」と「従業員幸福」の違いはなんなのか・・・?

顧客満足=低価格、高品質、短納期/従業員満足=高処遇、ラクな仕事

→このように短絡的にとらえ疲弊する経営者が多いが

顧客幸福=夢や感動、気配り、価値に気付かせる/従業員幸福=成長の実感、やりがいなど

→顧客や従業員から支持され、結果持続できるのはむしろこうしたこと

そして、それぞれの「幸福」を実現し、高い実績をあげている企業の事例が紹介されました。

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「多くの経営者は孤独であり、本気で応援してくれる人。戦友がいない。」「だからこそ経営者に寄り添い、心の叫びを聞ける人が必要とされている。」多くの現場で中小企業の経営者を支援してきた小野さんから発せられる熱い言葉の数々は、参加者の胸を熱くし、講演後は会場が拍手に包まれました。

新規入会希望者へのご案内

中小企業政策研究会では引き続き新入会員を募集しております。中小企業政策研究会は試験に合格された方であれば、診断士登録をされていなくても入会できます。入会をご希望される方は定例会にご参加いただき、入会手続きを行ってください。皆様のご参加をお待ちしております。

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